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L'article que vous recevez peut ne pas correspondre exactement à la photo, mais contiendra le même contenu. Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon article ?Parfois, les commandes sont retardées un peu plus longtemps. Pouvez-vous me dire plus sur un article particulier ? Nous ne pouvons pas fournir d'informations supplémentaires ni garantir que vous recevrez quoi que ce soit en plus de ce qui est décrit dans notre annonce.
Une lecture attentive des détails de la description de l'article devrait répondre à la plupart des questions que vous pourriez avoir. Les images fournies dans nos annonces sont uniquement à titre indicatif. Cela signifie que nous n'avons pas pris la photo. Gardez cela à l'esprit, il n'est donc pas toujours possible pour nous de garantir que vous recevrez la couverture exacte montrée.
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Nous travaillerons ensuite avec diligence pour trouver la meilleure solution. Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux ou le mauvais article ? Notre objectif est de livrer des produits de qualité à tous nos clients. Les nouveaux articles doivent être encore scellés (s'ils l'étaient à l'origine). Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Pour garantir une résolution rapide, veuillez inclure les éléments suivants dans votre correspondance. Images des défauts/défauts et/ou ISBN/UPC de l'article reçu par erreur. Explication de ce que vous avez reçu par rapport à ce que vous vous attendiez à recevoir. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ? Dans le cas où votre commande arrive endommagée, veuillez accepter nos excuses. Veuillez vous assurer de nous fournir votre numéro de commande et des images de l'article endommagé.Les images doivent montrer les dommages que vous évoquez. Les images que vous envoyez doivent également inclure des images de l'emballage dans lequel l'article est arrivé.
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